Nhân viên CSKH

Công việc chính

• Tiếp nhận cuộc gọi, tin nhắn, email về đặt hàng, hỏi giá, tình trạng đơn
• Theo dõi và cập nhật tình trạng đơn cùng kế toán, kho, giao vận
• Tiếp nhận và xử lý khiếu nại, bảo hành
• Chăm sóc sau bán, nhắc lịch kiểm định chai khí và đặt hàng định kỳ
• Cập nhật dữ liệu khách hàng (bảo mật); báo cáo tuần, tháng

Yêu cầu

• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên (ưu tiên Quản trị kinh doanh, Marketing)
• Giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt, chịu áp lực
• Thành thạo tin học văn phòng
• Kiên nhẫn, trung thực, có tinh thần phục vụ

Ưu tiên

• Từ 6 tháng kinh nghiệm CSKH hoặc telesales
• Biết ngành vật tư, thiết bị hoặc khí công nghiệp

Quyền lợi

• Làm việc Thứ 2 – Thứ 7, 07:30–16:30, nghỉ trưa 1 tiếng
• Nghỉ phép năm 12 ngày mỗi năm
• Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
• Được đào tạo định hướng khi nhận việc

Hồ sơ cần chuẩn bị

• CV hoặc thông tin cá nhân và kinh nghiệm làm việc
• Bằng cấp, chứng chỉ liên quan (nếu có)

Quy trình tuyển dụng

1. Bạn xem vị trí và chọn cách ứng tuyển.
2. Gửi hồ sơ cho Công ty qua Zalo, điện thoại, email hoặc biểu mẫu.
3. Phòng HCNS sàng lọc hồ sơ.
4. Phỏng vấn.
5. Thử việc, sau đó ký hợp đồng lao động.